Это практическое руководство о том, как найти и применить минус‑слова в рекламных кампаниях Google Ads, чтобы снизить лишние расходы и повысить релевантность трафика. Подойдёт для кафе, салонов красоты, небольших магазинов и сервисов в Минске, Гомеле, Гродно и других городах Беларуси.
Шаг 1 — собрать список подозрительных запросов
Пример: маленькое кафе в Мозыре получает клики по запросам «работа в кафе» и «оборудование для кафе», вместо «заказать кофе рядом». Это съедает бюджет без продаж.
Как сделать:
- Откройте отчёт «Поисковые запросы» в Google Ads за последние 30–90 дней.
- Экспортируйте все запросы с нулевыми или очень низкими конверсиями.
- Добавьте в список очевидные нерелевантные формулировки: «вакансия», «склад», «инструкция», «б/у», «бесплатно» и т.д.
Шаг 2 — разделить минус‑слова по типам
Пример: салон красоты в Барановичах получает запросы «курс по стрижке» и «обучение визажу». Эти запросы нужно блокировать отдельно от запросов вида «купить шампунь дешево».
Как сделать:
- Сгруппируйте слова по тематике: вакансии, обучение, оптовые покупки, информационные запросы.
- Отдельно выделите слова с модификаторами («бесплатно», «скачать», «скачать pdf»).
- Сохраните список в формате CSV для быстрой загрузки в Google Ads.
Шаг 3 — учесть локальную специфику и синонимы
Пример: магазин запчастей в Гомеле рекламирует «аккумуляторы», но получает трафик по «аккумуляторы для детских игрушек» и «аккумуляторы б/у». Минус‑слова должны учитывать местные формулировки и синонимы.
Как сделать:
- Просмотрите региональные и разговорные формулировки: «р‑н», «ул.», названия районов и населённых пунктов, если не целитесь туда.
- Добавьте синонимы и опечатки, которые встречаются в отчётах.
- Проверьте падежи и слова с разными окончаниями — Google обычно обрабатывает формы, но явные вариации лучше закрыть вручную.
Шаг 4 — применять минус‑слова на уровнях аккаунта, кампании и группы
Пример: сервис по ремонту бытовой техники в Витебске хочет блокировать «инструкции по ремонту» для всех кампаний, но «запчасти оптом» только для кампании по ремонту, не для магазина запчастей.
Как сделать:
- Добавьте общий список минус‑слов в уровне аккаунта для универсальных нерелевантных запросов.
- Используйте списки минус‑слов на уровне кампании для тем, которые закрывают конкретную кампанию.
- На уровне группы объявлений добавьте суперточные минус‑слова для защиты отдельных объявлений.
Шаг 5 — настроить регулярный мониторинг и обновление
Пример: небольшой ритейлер в Минске запустил сезонную акцию, после чего появилось много новых нерелевантных запросов. Без регулярной чистки бюджет быстро ушёл.
Как сделать:
- Планируйте проверку «Поисковых запросов» раз в неделю для кампаний с активным трафиком и раз в 2–4 недели для остальных.
- Используйте простые правила отчётности: экспорт новых запросов с кликами > 5 и конверсиями = 0.
- Если у вас много кампаний, ведите центральный файл минус‑слов и версионируйте изменения.
Практический инструмент
Для старта полезно посмотреть руководство по запуску Google Ads для микросалона: Старт в Google Ads для микро‑салона. Там есть шаблоны кампаний и базовые рекомендации по отчетам.
Типичные ошибки
- Добавляют слишком много широких минус‑слов и случайно блокируют потенциальных клиентов.
- Редко проверяют отчёты — минус‑слова устаревают вместе с сезонными изменениями спроса.
- Копируют чужие списки без учёта локальной специфики и ассортимента.
- Не разделяют уровни применения — всё добавляют только в аккаунт и теряют гибкость.
- Не фиксируют изменения: никто не понимает, кто и когда добавил слово.
3 шага, которые можно сделать на неделе: 1) Экспортировать «Поисковые запросы» за месяц и собрать список нерелевантных фраз; 2) Разделить их по типам и загрузить в кампанию как минус‑слова на уровне группы и кампании; 3) Настроить напоминание в календаре на еженедельную проверку отчетов. Эти действия снизят лишние клики и позволят лучше расходовать бюджет в BYN.